Dịch vụ hiệu chuẩn hiệu quả trong suốt mùa hè khi máy ngừng hoạt động
Nâng cao công suất nhà máy và đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn GMP
Chuyên gia nhà kính Schott, nhà cung cấp trong ngành dược phẩm, phải tuân thủ những tiêu chuẩn khắt khe của ngành này. Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, công ty phải tìm kiếm sự hỗ trợ từ bên ngoài để thực hiện công tác hiệu chuẩn tại nhà máy cho các thiết bị đo lường.
Kết quả
Đáp ứng tiến độ gấp rút
Nhóm bảo trì có thể yên tâm theo kịp thời hạn công việc.
Trưởng bộ phận bảo trì có thể sử dụng tốt hơn nguồn nhân lực của mình trong suốt mùa hè khi máy ngừng hoạt động.
Các nhân viên kỹ thuật của Endress+Hauser làm việc hết mình để cải thiện quy trình.
Hợp đồng hiệu chuẩn đã cho phép chúng tôi nâng cao công suất nhà máy và có thể sử dụng tốt hơn nguồn lực của mình. Và việc sử dụng Cổng điện tử W@M giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian tìm kiếm tài liệu thường ngày.
Hệ thống Dược phẩm Schott, St. Gallen, Thụy Sĩ
Kế hoạch kiểm tra nghiêm ngặt
Nhiệm vụ chính của Schott là mang đến những sản phẩm theo đúng cam kết chất lượng với khách hàng. Để đạt được điều này, công ty thường xuyên thực hiện công tác hiệu chuẩn tại các điểm đo trọng yếu. Vào mùa hè, hệ thống được tạm dừng trong vòng hai tuần, trưởng bộ phận bảo trì cần gói gọn toàn bộ công việc kiểm tra đã được lên kế hoạch và có thể dự báo trước vào một lịch trình chặt chẽ.
Hoàn thành đúng thời hạn nhờ hỗ trợ hiệu chuẩn từ bên ngoài
Schott đã tin tưởng vào sự hỗ trợ của chúng tôi trong việc thực hiện nhiệm vụ hiệu chuẩn này trong suốt tám năm qua.Cho đến thời điểm hiện tại, hợp đồng hiệu chuẩn đã bao gồm 450 điểm đo bao gồm nhiệt độ, tính dẫn điện, độ pH và áp lực. Ngoài ra, Schott còn sử dụng Cổng điện tử W@M. Ứng dụng dựa trên trình duyệt cho phép Khách Hàng tiếp cận thông tin thiết bị, các tài liệu hướng dẫn sử dụng, chứng chỉ và báo cáo kiểm tra chỉ cần nhấp chuột là có thể tiếp cận được.
Quen thuộc với quá trình vận hành của công ty
Thường có năm chuyên gia từ Endress+Hauser làm việc trong suốt mùa hè khi máy ngừng hoạt động. Các chuyên gia này không chỉ có kiến thức về công nghệ mà còn được đào tạo phù hợp để làm việc với dây chuyền sản xuất dược phẩm.
Cam kết và sự linh hoạt
Nhóm bảo trì của Schott không có gì ngoài lời khen cho sự cam kết từ các kỹ thuật viên bảo trì của Endress+Hauser cũng như sự linh hoạt của họ.
"Các chuyên gia làm việc hoàn toàn độc lập" Andreas Maissen cho biết. "Nếu xảy ra vấn đề, các chuyên gia sẽ ngay lập tức báo cho chúng tôi biết để cùng tìm ra giải pháp".
Tuy nhiên, nhìn chung, nhóm Schott chỉ được yêu cầu xác nhận và ký biên bản hiệu chuẩn là đủ.
Nhiều hơn cả hiệu chuẩn
Niềm tin là nền tảng cho các hợp đồng dịch vụ bảo trì, cũng như đối với Schott. Thomas Gelencsér, chuyên gia dịch vụ bảo trì của Endress+Hauser nhấn mạnh:
"Khách Hàng có thể hoàn toàn tin tưởng khi chúng tôi mang những kỹ năng chuyên môn rộng rãi trong lĩnh vực thiết bị đo lường và hiệu chuẩn của mình ứng dụng vào nhà máy." Thông thường, các kỹ thuật viên của Endress+Hauser luôn tìm cách để tối ưu hóa quy trình. Điển hình là chúng tôi đã giúp Schott chuyển sang sử dụng bộ cảm biến hiệu chuẩn sẵn đối với công tác đo lường nhiệt độ.
